Política de troca
1. Cancelamento do pedido
Quando um processo de compra é finalizado, os produtos não poderão ser modificados nem a encomenda poderá ser cancelada. Com o objetivo de assegurar a entrega em prazos curtos, os pedidos seguem logo para processamento, impedindo quaisquer alterações. Tratando-se de um produto 100% customizado para o cliente, não é permitido qualquer cancelamento da encomenda.
2. Devoluções
A Meta Brindes compromete-se em reproduzir integralmente o pedido tal como pré-visualizado no editor, salvaguardando-se de pequenas variações de tamanho, cores e características da impressão como erros ortográficos, erros de conteúdo ou quaisquer outros outros cuja responsabilidade seja do cliente.
A Meta Brindes esforça-se para garantir uma satisfação de 100%. Uma vez que o logotipo é gravado, não podemos remover a gravação, para dúvidas referentes ao layout, solicitar amostra física e verificar valores.
No entanto, em situações em que a encomenda não esteja de acordo com a encomenda realizada pelo cliente (apenas nos casos de dano ou defeito da encomenda), a Meta brindes compromete-se a refazer o produto num curto espaço de tempo (sem qualquer custo para o cliente) ou devolver o valor monetário pago pelo cliente a título da encomenda, sendo que neste caso o cliente deverá enviar um email com o número da NF e a descrição do problema para relacionamento@metabrindes.com.br no prazo de sete (7) dias.
3. Preços
Os preços dos produtos são todos sob cotação, podem sofrer alterações conforme quantidade, tipo de gravações e cores do logo.
4. Expedição
Os prazos de produção variam conforme quantidade de produtos e tipo de gravações. O custo do envio da sua encomenda varia de acordo com o valor total, volumes e peso da encomenda e o grau de urgência de produção, tendo em conta o CEP de entrega. Para calcular o valor do frete e o tempo de entrega consulte um de nossos especialistas.
Alertamos que o prazo de entrega é contabilizado a partir das 13h de cada dia útil (hora de fecho para planejamento de produção).
5. Pagamento
Os Pagamentos podem ser efetuados por meio de Transferência bancária, Pix, Boleto Bancário e podem ainda ser feitos através de Cartão de Crédito com acréscimo conforme número de parcelas para compras acima de R$1.000,00 (Hum mil reais). O preço final de qualquer produto será apresentado no momento em que o pedido for fechado. Se a sua empresa necessita de uma forma de pagamento diferente, entre em contato.
A Meta Brindes assegura que todo o processo de pagamento é feito com total segurança.
6. Devolução/Reenvio
Após receber a sua encomenda deverá informar-nos de defeitos nos produtos num prazo de sete (7) dias.
A Meta Brindes se responsabiliza pelo custo do frete.
7. NFs e Boletos
A Nota Fiscal e boleto são enviados ao cliente através da sua conta de email uma vez que o pedido esteja pronto para envio.